Public design: opdracht 2

De gegeven hoorcolleges inclusief de gastsprekers waren voor ons team inspiratiebronnen.

We hebben flink wat gediscussieerd over van alles en nog wat. Ons eerste concept hebben we bij nader inziens moeten verwerpen. Het kwam niet duidelijk over wat precies het issue en bijbehorende designstrategie was. Ons plan was om een plein in Utrecht als plek uit te kiezen waar consumenten tot rust kunnen komen. Het snelle winkelen moet op deze plek tot het verleden behoren. In principe was het concept goed. We hadden alleen moeite om het juiste issue aan te pakken. Willen we consumenten laten discussiëren over hun eigen winkelgedrag, of ze juist echt tot rust laten komen?

Bij de volgende brainstormsessie kwamen we vrijwel direct op een ander idee dat met consumenten te maken heeft. Hierbij hebben we meteen onze designstrategie vastgesteld; consumentisme. Het concept is als volgt:

In het centrum van Amsterdam staan overal abri’s met schreeuwende advertenties geplaatst. Dit heeft, ondanks dat mensen het niet beweren, toch invloed op het koopgedrag. Daar zitten ook impulsaankopen bij. Met ons idee willen we mensen tegen zichzelf beschermen. Minder invloeden van buitenaf (advertenties op abri’s) zal ook rust met zich mee brengen in het straatbeeld. We hebben geen specifieke plaats gekozen. Dit concept kan overal worden ingezet waar ook abri’s staan.

Om discussiestof op gang te brengen (dus refresh als issue) hebben we een vuilniszak om een abri gehangen in de Wibautstraat. Daarop zijn eerst de letters van de tekst ‘Ik bepaal zelf wat ik koop’ met een mesje uit foam board gesneden en vervolgens gespoten met een graffitibus.





De tekst is bewust klein gemaakt, zodat mensen de moeite moeten doen om er naar toe te lopen en de tekst te lezen.



Direct waren vele ogen gericht op deze aparte abri. Missie geslaagd!



Link presentatie

Movie: Perceptie

De dagen van Marck verlopen normaal, totdat hij wakker wordt en het leven opeens niet meer zo eenvoudig is als het lijkt...

Document Informatiearchitectuur

Het document is in dit pdf-bestand verpakt.

Stageopdracht

Op 20 december waren professional Michel (ICATT) en derdejaars TDI-student Bas te gast tijdens het SBC-college. Dit college was gewijd om hen het hemd van de lijf te vragen om zo goed voorbereid met de stage te beginnen tijdens blok 4.

Pro Michel

De pro had een duidelijk verhaal wat betreft het doen en laten van een stagiair tijdens een oriëntatiestage. Hij vertelde dat het belangrijkste is dat een stagiair binnen een bedrijf goed om zich heen dient te kijken. Niet het gebruiken van de tools maar kijken welke tools de pro’s gebruiken en heel belangrijk, waarom een bepaalde tool voor juist dat type werk wordt gebruikt.

Wat mij ook erg boeide was hoe hij vertelde over de hiërarchie van personeel binnen mediabedrijven. Deze bedrijven zien elke collega als naasten, niemand wordt in hokjes geplaatst.
Daarnaast had Michel als tip om niet naar functie te solliciteren, maar juist naar bedrijf. We zullen naar zijn zeggen dan veel leren over het bedrijf en klanten die zij hebben. Ik vond het goed te horen dat stagiaires in contact moeten komen met klanten. Wel moet er gekeken worden hoe lang de klant al in het bestand staat, om zo teleurstellingen aan beide kanten te voorkomen.

Studenten kunnen tijdens deze stageperiodes goed in de zogenoemde keuken van bedrijven kijken. Zodra een student afstudeert, is deze kans voorbij. Zo kun je besluiten om na het afstuderen weer aan te kloppen bij het bedrijf waar voorheen stage is gelopen. Door bevriend te raken met collega’s kunnen goede netwerken worden opgebouwd die later eens heel handig van pas kunnen komen.

Student Bas

Tijdens de discussiestellingen was ik het met student Bas in alle gevallen eens. Zo was hij het niet eens met de stelling dat een voormalig MBO-student als HBO-student geen stage meer hoeft te lopen, omdat hij al weet hoe het in de praktijk werkt. Als huidig HBO-student leer je ongetwijfeld met andere tools werken dan tijdens de MBO-tijd. Ook het type werk kan verschillen dat op de hogere school wordt gedaan. Bovendien is er inmiddels meer kennis in huis en kan je bepaalde taken inmiddels op een manier uitvoeren dan voorheen het geval was.

Ook met de stelling dat een oriëntatiestage van 8 weken te kort is om iets te leren was hij het niet eens. Een begeleider van een bedrijf kan bijvoorbeeld besluiten de stagiair een project te geven waarin hij nog geen kennis van heeft genomen.

Conclusie

Ik heb zelf drieënhalf jaar MBO gedaan met in totaal ander half jaar stage. Ik leerde daarbij wel voor een andere richting (ICT en programmeren). Met dit gastcollege heb ik toch een en ander kunnen opsteken. Vooral de tips van Michel over het kijken in de keuken bij mediabedrijven en het solliciteren naar bedrijf en niet naar functie vond ik goed. De tip van Bas om echt op tijd te beginnen met het zoeken naar stageplaatsen zal ik goed onthouden.

Stap 2: Mood board

Dit is het mood board dat wij gebruiken bij de advertenties die staan op Marktplaats. Vaak wordt design getypeerd door opvallende vormen, dingen uit jaren 60-70 en leer.

Stap 4: Breedteonderzoek Autoweek

De hoofdnavigatie die hier te zien is staat op elke pagina van de website. Zoals de naam al zegt is het Site-wide Navigation.
De Local Navigation is niet de navigatie die altijd aanwezig is, maar alleen op deze specifieke pagina. Het is navigatie die aanwezig is in de zogenaamde “occasion” pagina’s. Ook zijn er linkjes aanwezig naar “meer informatie” en andere artikelen.
De database met auto’s is duidelijk geordend op merk en type. Dit wordt een Organisation System genoemd. Verder is er maximum prijs, minimum prijs en bouwjaar aanwezig om de keuze wat specifieker te maken.


Bij Query Language kan je door middel van tekst zoeken. De ingevoerde woorden worden verwerkt en je krijgt relevante resultaten te zien.
Search Zones betekent verschillende pagina’s met zoekresultaten.
De uitkomst van je zoek-query of het gebruik van de Organisation System is te zien in het vak met Search Results. Het is nog te sorteren op allerlei factoren.


De naamgeving van alle velden die ingevuld worden door de gebruiker zijn goed gekozen en zorgen voor een duidelijk overzicht. Dit wordt Labeling genoemd.
In de tekst staan verwijzingen naar allerlei externe sites, adressen etc. Links die op deze manier in de tekst “blenden” wordt Contextual Navigation genoemd.

Stap 4: Breedteonderzoek Funda design

Deze website biedt net als Marktplaats en Speurders.nl ook plaats aan advertenties. De nadruk ligt op design.


Op de hoofdpagina dient de gebruiker direct een categorie te kiezen.


Als een categorie is gekozen en later een andere wil benaderen, moet je naar beneden scrollen om deze te kiezen. Persoonlijk zou ik deze duidelijk bovenin de pagina zetten zodat het direct voor iedereen zichtbaar is.


Bij Funda design kan een gebruiker meer gebruik maken van metadata. Hier kan hij/zij uiteindelijk beter op zoeken. Dit heeft veel weg van labels.


Op deze pagina biedt het de gebruiker de keuze uit alle aangeboden merken. Deze site index is, zoals het hoort, op alfabet gesorteerd. Ik mis alleen nog een sorteerfunctie waar je kunt sorteren op het aantal producten binnen een merk.

Stap 6: Database structure

Om advertenties zo breed mogelijk in te zetten binnen "Huis en inrichting" is het belangrijk om juiste velden in de database te bepalen. Hieronder een lijstje ervan:

productid
productmerk
producttype
titel
categorie
text
prijs
locatie
materiaal

Stap 4: Breedteonderzoek Speurders.nl

Net als bij Marktplaats heeft Speurders in grote lijnen dezelfde opbouw. Zo is het hoofdmenu links geplaatst. Navigatie dat door de hele site te zien is, staat rechts bovenin.

Persoonlijk spreekt deze website mij meer aan. Behalve de kleur die beter past is het de wijze waarop de pagina in elkaar steekt. Deze is namelijk niet uit frames opgebouwd, zoals die van Marktplaats.


De hoofdpagina van Speurders ziet er hetzelfde uit als Marktplaats. Wellicht heeft Speurders dit bewust gedaan, omdat gebruikers de structuur van Marktplaats wellicht al enige tijd gewend waren.


Afgezien van het organiseersysteem en de advertenties bij deze pagina toont Speurders aan de linkerkant iets wat Marktplaats juist weer niet heeft; een filter van subcategorieën dat getoond wordt.



Hier is de resultatenpagina te zien met navigatielinks om naar een vervolgpagina te kunnen gaan.


Als gebruikers hulp nodig hebben, kunnen ze deze raadplegen d.m.v. een guide-achtige opzet. Door op een categorie te klikken, worden subcategorieën getoond. Bovendien kiest deze site er bewust niet voor om elke kleine tekst met een nieuwe pagina aan te roepen, maar juist d.m.v. tabs (labels).

Stap 3: Diepteonderzoek

Hieronder volgen pagina's van Marktplaats.nl. In het eerste screenshot worden alle mogelijke componenten bij naam genoemd. In de navolgende screenshots worden alleen de componenten weergegeven die daarvoor nog niet zijn afgebeeld.


Hoofdpagina met diverse componenten. Hier kan de gebruiker direct zoeken. Ook biedt de website een filter aan om binnen een bepaalde afstand te zoeken. Bovendien staan links categorieën weergegeven waar de gebruiker op kan klikken zodat er ook een filter actief wordt. Onder het zoekveld kan de gebruiker ten slotte enkele advertenties bekijken die binnen een bepaalde categorie vallen.


Resultatenpagina met 'design' als query. Dit zoekwoord wordt opgesplitst in twee labels; de gebruiker kan kiezen tussen aangeboden en gezochte advertenties. Vlak daaronder zijn subcategorieën getoond met daarachter het aantal advertenties die daar binnen vallen. Nog meer naar beneden staan advertenties die voldoen aan de query.


Bij deze pagina wordt bovenin een navigatiepad aangeboden. Ook staan contextuele links om de gebruiker meer informatie over het product te geven.


Onderkant van resultatenpagina. Hier wordt onderin weer een navigatie aangeboden die door de hele website wordt getoond. Dit is handig zodat gebruikers niet eerst naar boven moeten scrollen voordat ze de navigatie weer in beeld hebben.

Stap 2: Onderzoek design

Vraag 1: Waarom noemen mensen die hun producten aanbieden al snel "design"?
Gebruikers van marktplaats denken dat ze door hun producten te labelen als design meer hits krijgen. Ze denken dat bezoekers van de digitale markt liever een bank kopen die design is dan een "normale" bank. Hierdoor leven ze in de overtuiging dat hun product(en) sneller verkocht zal/zullen worden. Ook zijn ze van mening dat heel moderne of heel ouderwetse dingen design zijn. Vaak hebben ze echter niet een eigen definitie van design, naast dat "iets mooi is".

Vraag 2: Hoe verhouden de prijzen van de "design" arikelen zich tot die van de "normale" artikelen?
Je merkt dat dit heel erg verschilt per onderwerp en per persoon. De meeste mensen gebruiken de term "design" alleen om de aandacht te trekken van de toekomstige koper. Er zijn echter ook mensen die door het labeltje design meer te verdienen. Over het algemeen zie je dat design items net wat duurder zijn dan hun normale tegenhangers.

Vraag 3: Zijn er opvallende producten te koop?
Je ziet een grote verscheidenheid aan artikelen die worden aangeboden. Opvallende items (anders dan de rest) zijn bijvoorbeeld software als Photoshop en heel Creative Suite. Daarnaast zijn de items die je niet elke dag tegenkomt. Hieronder valllen dingen als "design wijnfleshouders" en een "design wijnflesstop". Als derde zijn er items die je niet zou associeren met design. Goed voorbeeld hiervan is een "design voetbaltafel".

Vraag 4: Wat zijn recente trends in de "design"-categorie?
Je ziet dat vooral moderne artikelen als design worden bestempeld. Als mensen vinden dat het onderwerp afwijkt van de norm zou het voor kunnen komen dat mensen het design noemen. Je zet ook dat voorwerpen van langere tijd geleden design worden. Lampen, banken en stoelen uit de jaren 60 zijn allemaal design. Het is de retro stroming die heel erg aan het opkomen is en wat mensen mooi vinden tegenwoordig. Daarom is het design.

Vraag 5: Welke groepen artikelen zie je het meest terug als je op "design" zoekt?
Dat zijn:
Stoelen en fauteuils
Banken
Eetkamertafels en stoelen
Tafels en salontafels
Lampen, tafellampen, vloerlampen en hanglampen
Kunst, designobjecten
Verwarming en radiatoren